실시간 상담
GPT, Claude 등 최신 AI 기술을 활용한 맞춤형 챗봇 솔루션.
고객 상담부터 업무 자동화까지 24시간 운영되는 지능형 챗봇을 구축합니다.
비즈니스 목적에 맞는 다양한 챗봇 솔루션
24시간 자동 고객 응대 시스템
GPT/Claude 기반 지능형 대화 시스템
기업 데이터 기반 지식 검색 챗봇
반복 업무 자동 처리 시스템
쇼핑몰 전용 판매 지원 챗봇
STT/TTS 기반 음성 대화 시스템
지능형 챗봇을 위한 핵심 기술
맥락을 유지하는 자연스러운 대화
한국어, 영어, 중국어 등
타이핑 효과 실시간 응답
고객 감정 파악 및 대응
복잡한 문의 상담원 전환
상담 데이터 분석 대시보드
CRM, ERP 등 내부 시스템 연동
민감정보 마스킹 처리
다양한 메신저 및 채널과 연동
채널/상담톡
Messenger
업무용 봇
웹 위젯
SDK 연동
최신 AI 기술을 활용한 챗봇 개발
GPT-4o, GPT-4 Turbo
Claude 3.5 Sonnet
LLM 애플리케이션
Pinecone, Chroma
다양한 산업에서 활용되는 AI 챗봇
상품 문의, 주문 조회, 배송 추적, 반품/교환 접수를 자동 처리하여 CS 업무 부담을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
상품 안내, 가입 상담, 보험금 청구 접수, 간단한 금융 상담을 24시간 처리하여 고객 편의를 높입니다.
진료 예약, 건강 상담, 복약 안내, 검진 결과 조회 등 의료 서비스 접근성을 향상시킵니다.
수강 상담, 학습 질의응답, 과제 안내, 성적 조회 등 학습 지원 서비스를 제공합니다.
IT 헬프데스크, HR 문의 응대, 사내 규정 안내, 경비 처리 등 내부 업무를 자동화합니다.
예약 확인, 체크인 안내, 관광 정보 제공, 컨시어지 서비스로 고객 경험을 향상시킵니다.
체계적인 프로세스로 최적의 챗봇을 구축합니다
업무 흐름 및 시나리오 정의
대화 플로우 및 응답 설계
LLM 연동 및 파인튜닝
메신저/내부 시스템 연동
모니터링 및 지속 개선